Online Privacy

Een belangrijk thema voor de mediacoach is online Privacy. Hoe ga je om met persoonlijke gegevens op internet. Veel mensen zijn zich niet bewust van de mogelijke gevolgen van het plaatsen van persoonlijke gegevens op social media. Cookies op je computer volgen je internetgedrag en bedrijven kunnen daar gegevens uit halen die zij gebruiken om je ongewenste reclame toe te sturen (SPAM).

En wat gebeurt er met de gegevens die je invult als je je aanmeldt voor een online game, een abonnement of chatsite. Hyves bijvoorbeeld bewaard vanaf het moment dat je stopt je gegevens nog 5 jaar.
Een bekende houding is die waarin gezegd wordt "Ik heb niets te verbergen dus wat maakt het uit". Dit kan echter veranderen.

Met jongeren praat je over wat wel en niet verstandig is. Stel dat je solliciteert en je toekomstige werkgever gaat je Hyvespagina bekijken. Zou je dan alles laten zoals het is?
En hoe zit het met het elektronisch patiëntendossier. Er kunnen voordelen aan zitten maar ook nadelen.
In ons groepsgesprek hierover kwamen wij tot de conclusie dat voor iedereen die grens anders ligt maar dat het vooral nadelig is als gegevens foutief worden ingevoerd. Omdat meerdere instanties van dezelfde informatie gebruik maken kan dit verstrekkende gevolgen hebben.
Als ik dit vertaal naar de bibliotheek betekend dit dat we bij het inschrijven van nieuwe leden zeer zorgvuldig de gegevens moeten checken op het identiteitsbewijs.
Deze week nog was een lener die aan de balie kwam in eerste instantie onvindbaar in het systeem omdat de geboortedatum foutief was ingevoerd. Dit kost veel tijd (meer tijd dan het zorgvuldig checken) en onbegrip bij de lener.
Afgelopen jaar heb ik ook een reportage gezien op televisie waarin een man vertelde dat zijn hele leven is veranderd omdat zijn gegevens overeen komen met die van een crimineel. Omdat hij vaak moet vliegen voor zijn werk wordt hij steeds aangehouden bij de douane. Ook in het bijzijn van zakenrelaties. Als dit een keer gebeurt stap je er overheen maar gebeurt dit altijd dan is dat een ander verhaal. Hij procedeerde al jaren om zijn gegevens goed in het systeem te krijgen maar het is nog steeds een moeizaam proces.

Deze laatste les sloten we af met de laatste opmerkingen voor het examen.
Volgens Liesbeth moet het geen probleem zijn als je alle lessen goed meegedaan hebt. Dat heb ik en als ik maar geen black-out krijg zou het moeten lukken.

Dubbelleven

Vandaag kregen we les van een gastdocent, Ivo Wouters. Het onderwerp van vandaag was het maken van een aktiviteitenplan. We kregen eerst een dvd te zien met een filmpje waarin een moeder verteld dat het zo ongezellig is in huis sinds haar dochter haar dagen doorbrengt op social media.

Ook vertelde een jongen zijn passie voor World of Warcraft en een ervaringsdeskundige journalist over zijn gameverslaving. Tussendoor werd Bamber geinterviewd als directeur van de Kinder Consument. Hij vertelde dat ouders vooral de strijd aan moeten gaan en moeten blijven opvoeden, ook als het om internetgedrag gaat.
Daarna kregen we een aantal cases voorgelegd waarvoor we dan in groepen een aktiviteitenplan moesten schrijven. Hierbij werd al snel duidelijk dat niet het resultaat belangrijk was maar wel de weg er naar toe. Hier merk je ook de verschillen in achtergronden van de medestudenten. Als bibliotheekmedewerker heb je redelijk wat ervaring waaruit je kunt putten. Dit vind ik ook niet het moeilijkste onderdeel van de opleiding.
Volgende week de laatste les en dan examen.
De eerste aanzet voor het beleidsplan is inmiddels gemaakt. Hieraan blijf ik waarschijnlijk schaven en sleutelen totdat ik het echt af moet hebben.
Nu is het vooral ook zaak de theorie onder de knie te krijgen.

Transmedia Storytelling

De 7e les van de opleiding tot mediacoach ging over een nieuwe ontwikkeling in media. Transmedia Storytelling.

Je vertelt een verhaal en maakt gebruik van verschillende mediadragers om de "lezer" mee te nemen in dat verhaal. Je laat de lezer als het ware het verhaal zelf beleven. De verhalenverteller is niet langer alleen schrijver maar een architect van een verhalenwereld. Je bezorgt je publiek een ervaring. Het publiek is ook niet langer aan 1 plaats of moment gebonden.
(Terwijl ik dit typ moet ik ineens sterk aan mijn collega's denken die druk in de weer zijn geweest met het project "de bibliotheek van verhalen".)
Nu zal menigeen zich afvragen wat er mis is met het boek. Kinderen kunnen immers helemaal opgaan in een verhaal dat je voorleest en een prentenboek eindeloos opnieuw willen horen. Het is ook niet gezegd dat deze manieren van verhalen vertellen niet naast elkaar kunnen bestaan.
In de toekomst, als de wereld nog meer gemedialiseerd is als dat ie nu al is, zal dit wel de manier worden om je doelgroep te bereiken. Die toekomst begint vandaag.
Liesbeth vertelde ons de 10 geheimen om op deze manier een verhaal te gaan vertellen. Heel interessant en ik geloof zeker dat dit werkt. Niet alleen om een mooi verhaal te vertellen maar ook om je verhaal als organisatie naar buiten te brengen. Zorg dan wel dat je een goed verhaal hebt met duidelijke boodschappen.

Verder ging de les over het organiseren van een ouderavond. We kregen veel tips en trucs en er was een goed voorbeeld van Bamber dat we samen bekeken.

Een leuke tip die we vandaag kregen was om Donald Duck te volgen op Twitter. Die schijnt hele leuke tweets de wereld in te sturen.

In twee blogs geleden gaf ik aan dat ik gesprekken zou gaan voeren met jongeren. In de bibliotheek heb ik ze (nog) niet gesproken maar wel een groepje meiden bij mij thuis. Dat was heel gezellig en ze vonden het best leuk om met mij hun ervaringen te delen. Het uur was zo voorbij maar ik ga hier niet zeggen wat er besproken is want dat heb ik met hen afgespoken.

Cyberpesten

Onderstaande link brengt je naar een filmpje op YouTube waar op te zien is hoe een jongen gepest wordt en uiteindelijk zijn belager te grazen neemt. Dit voorbeeld van de 16 jarige Australische jongen Casey Heynes werd vandaag besproken tijdens de opleiding.

Steeds werd een reactie van je gevraagd vanuit verschillende invalshoeken. Wat zou je doen als Mediacoach als het slachtoffer je in vertrouwen benadert met de vraag hem te helpen. Maar ook wat doe je als de dader, de ouders van het slachtofer of de ouders van de dader je hulp inroept of de school. We hebben geleerd dat je altijd eerst moet analyseren. Wat is het probleem. Vraag het slachtoffer of hij weet waarom hij gepest wordt en vergeet niet te vragen hoe het met hem gaat.

Als je een gesprek aangaat is het goed ter afleiding iets te gaan doen (zoals plantjes water geven, wandelen) zodat diegene die de hulpvraag stelt zich vrij voelt om te spreken. Vooral vrouwen hebben de neiging het slachtoffer aan te gaan kijken wat vaak ongemakkelijk voelt voor deze persoon.
Ga niet op de stoel van de hulpverlener zitten maar verwijs door. Waar de grens ligt van je taak als mediaoach komt later in de opleiding nog terug.
Laat je ook niet voor een karretje spannen. Ouders van slachtoffers kunnen van je verlangen dat er een ouderavond op school georganiseerd wordt Een ouderavond is prima maar altijd algemeen van inhoud. Soms is geen actie een goede reactie.

De helft van de les is vandaag besteed aan het maken van het beleidsplan. Dat wordt nog een hele klus. Gelukkig wordt goed besproken wat er in moet en waar je op moet letten. Als ik klaar ben met het typen van dit bericht ga ik er mee aan de gang. Ik moet natuurlijk wel slagen!!